Bezorgen
Verzenden
Bij ons kunt u producten bestellen van heel klein tot zeer groot. Daarom maken wij gebruik van verschillende vervoerders. Zodra u een bestelling gaat afrekenen zullen op basis van het gewicht en de afmetingen alle mogelijke verzendopties worden weergegeven. U kunt dan als er meerdere opties beschikbaar zijn, de voor u beste verzendoptie kiezen.
Verzendopties
- Voor bijna alle producten geldt dat u ze kunt afhalen in onze showroom te Nijmegen. Deze optie wordt als mogelijkheid weergegeven tijdens het afrekenen. In principe kunt u uw bestelling altijd tijdens openingstijden afhalen. Wij trachten zoveel mogelijk artikelen op voorraad te hebben, maar wilt u er zeker van zijn dat we het bestelde artikel voorradig hebben, dan kunt u beste eerst contact met ons opnemen voordat u het komt afhalen.
- De kleine tot middelgrote artikelen verzenden wij via diverse pakketdiensten zoals PostNL, GLS, DHL en DPD. Dit kan voor artikelen tot 30 kilo en een maximale afmeting van 180x100x500cm. De bezorger van uw pakket zal indien u niet thuis bent uw pakket nogmaals aan te bieden. Kiest u voor verzending met PostNL, GLS of DPD dan zullen zij proberen het pakket bij uw buren af te geven, mocht u niet thuis zijn. Wilt u niet dat er bij de buren wordt afgeleverd, dan kunt u dat per mail aan ons doorgeven. LET OP, DHL bezorgd de grotere pakketten en bezorgd nooit bij de buren.
- Voor de grote en/of zwaardere artikelen maken wij gebruik van een vracht vervoerder. Onze vervoerder zal in dat geval contact met u opnemen om een aflevermoment te bespreken. Bent u op het afgesproken moment niet thuis, dan zijn wij genoodzaakt om bij een tweede bezorgmoment nogmaals de vrachtkosten aan u door te belasten.
- Wilt u liever uw pakket (max 30kg) laten bezorgen bij een GLS afhaalpunt bij u in de buurt, dan kunt u gebruik maken van de FlexDelivery servixe van GLS. Nadat u de mail met de track en tracecode van GLS heeft ontvangen, kunt u bij GLS aangeven waar u uw pakket geleverd wilt hebben.
Verzendkosten
Hieronder ziet u een overzicht van alle verzendkosten per gewichtsklasse en maximale afmetingen binnen Nederland: ToysGarden werkt met gekoppelde verzendkosten wat wil zeggen dat naarmate uw bestelling groter dan wel zwaarder wordt het verzendtarief zich automatisch daarop aanpast. De uiteindelijke verzendkosten vindt u altijd terug bij het afrekenen.
| Gewicht in kg. | Max. afmetingen in cm. | Prijs | Verpakking | Transport | Transporteur |
| 0 - 30 | 180 x 60 x 50 | € 5,95 | Doos | pakketpost | GLS / PostNL / DPD |
| 0 - 30 | 180 x 100 x 50 | € 9,95 | Doos | pakketpost | DHL |
| 30 - 50 | 180 x 100 x 50 | € 19,95 | Doos | pakketpost | Transmission |
| 0 - 50 | 240 x 100 x 100 | € 25,00 | Doos | pakketpost | Transmission |
| 0 - 50 | > 240 x 100 x 100 | € 29,00 | Pallet | vrachtvervoer | Van Spreuwel |
| 50 - 100 | alle afmetingen | € 39,00 | Pallet | vrachtvervoer | Van Spreuwel |
| 100 - 150 | alle afmetingen | € 45,00 | Pallet | vrachtvervoer | Van Spreuwel |
| 150+ | alle afmetingen | € 50,00 | Pallet | vrachtvervoer | Van Spreuwel |
Voor alle zendingen naar België en Duitsland worden de prijzen automatisch aangepast, hiervoor geldt een meerprijs varierend van € 5,00 tot € 10,00 afhankelijk van gewicht en afmeting. Voor verzending naar de Waddeneilanden kan alleen gebruik worden gemaakt van PostNL, hiervoor gelden dan geen aanvullende tarieven.
Heeft u nog vragen over onze verzendtarieven en/of verzendopties, neem dan contact op met onze klantenservive.
Aflevermomenten
- Afhalen U kunt uw pakketten afhalen tijdens onze openingstijden aan de Molenweg 129a in Nijmegen. Wij informeren u wanneer uw bestelling klaar ligt.
Onze openingstijden zijn:
- Maandag: 10.00 - 17.00
- Dinsdag: 10.00 - 17.00
- Woensdag: 10.00 - 17.00
- Donderdag: 10.00 - 17.00
- Vrijdag: 10.00 - 17.00
- Zaterdag: Gesloten
- Zondag: Gesloten
- Pakketbezorging Postnl
- Eerste pakketbezorging PostNL: dinsdag t/m donderdag tussen 09.00 en 21.30 en vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur. (Bij geen gehoor: bezorgpoging bij de buren). Op zaterdag tussen 09:00 en 17:00 uur.
- Tweede pakketbezorging PostNL: Dag na de eerste bestelling. Maandag t/m donderdag tussen 09.00 en 21.30 en vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur. (Bij geen gehoor: bezorgpoging bij de buren)
- Bent u de eerste twee dagen niet thuis,dan de dag na de tweede bezorgpoging vanaf 13.00 uur, bent u dan ook niet thuis dan heeft u gedurende 3 weken de afhaalmogelijkheid op een postagentschap van PostNL
- Pakketbezorging DHL
- Eerste pakketbezorging DHL: maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
- Tweede pakketbezorging DHL: Dag na de eerste bestelling, maandag t/m vrijdag.
- Bent u bij de eerste twee bezorgpogingen niet thuis, dan kunt u gedurende 5 dagen het pakket kosteloos afhalen bij het dichtstbijzijnde DHL depot. Haalt u het pakket binnen deze 5 dagen niet op, dan zijn wij genoodzaakt om u € 15,- extra bezorgkosten in rekening te brengen voor een derde bezorgpoging of annulering van de order.
- Pakketbezorging GLS
- Eerste pakketbezorging GLS: maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur.
- Als u bij de eerste bezorgpoging niet thuis bent, ontvangt u een notificatie met de locatie waar het pakket is afgegeven of met een telefoonnummer, waarmee uzelf een afspraak kunt maken voor de tweede bezorgpoging.
- Nadat wij uw bestelling hebben verzonden ontvangt u van ons een mail met de track 'n trace code. Hiermee kunt u volgen waar uw pakket is, tevens heeft u de mogelijkheid om tot 24.00 uur de bezorglocatie te wijzigen. Ook kunt u er nog voor kiezen om het pakket te laten bezorgen bij een GLS pakketshop bij u in de buurt. Daar kunt u het pakket afhalen wanneer het u het beste uitkomt.
- Vrachtvervoer. Indien u een bestelling heeft gedaan, waarvan de afmetingen of het totaalgewicht boven de norm voor pakketpost komt, zullen wij het transportbedrijf contact met u laten opnemen om een leverdatum af te spreken.
Levertijden
- Wij streven ernaar om zo veel mogelijk producten op voorraad te hebben, zodat we een bestelling nog dezelfde dag kunnen versturen. Meestal wordt het dan al de volgende dag bij u aangeboden.
- In sommige gevallen zullen we een vrachtvervoerder moeten inschakelen, dat betekent dat de levertijd met één tot twee dagen wordt verlengd.
- Naast ieder product staat vermeld wat de te verwachten levertijd is. Garanderen kunnen we het niet, maar we streven ten alle tijden voor een vlotte verzending van uw product.
- Voor levering van speeltoestellen, speelhuisjes en schommels buiten Nederland gelden andere levertijden dan die staan aangegeven bij de producten. Voor meer informatie hierover, gelieve contact met ons op te nemen om een levermoment te bespreken.
